Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 03 Gennaio 2026
La tua privacy è importante per noi. Questa informativa descrive come STARS.EXPERT raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative applicabili.
Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
**STARS.EXPERT**
Email: [email protected]
Puoi contattarci in qualsiasi momento per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa alla privacy.
Dati Raccolti
Raccogliamo i seguenti tipi di dati:
**Dati forniti volontariamente:**
- Email e password (per la registrazione)
- Data, ora e luogo di nascita (per i calcoli astrologici)
- Preferenze dell'account
**Dati raccolti automaticamente:**
- Indirizzo IP (anonimizzato)
- Tipo di browser e dispositivo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Dati di utilizzo dell'applicazione
**Dati di terze parti:**
- Informazioni di pagamento (elaborate da Stripe, non memorizziamo dati delle carte)
- Dati di autenticazione social (se utilizzi login social)
Finalità del Trattamento
Utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità:
**Erogazione del servizio:**
- Calcolo della tua mappa natale e oroscopo personalizzato
- Gestione del tuo account e profili di nascita
- Invio di notifiche relative al servizio
**Miglioramento del servizio:**
- Analisi aggregate dell'utilizzo
- Test A/B e ottimizzazione dell'esperienza utente
- Correzione di bug e problemi tecnici
**Comunicazioni marketing (con consenso):**
- Newsletter con aggiornamenti astrologici
- Offerte e promozioni
- Contenuti personalizzati
**Obblighi legali:**
- Adempimento di obblighi fiscali e legali
- Risposta a richieste delle autorità competenti
Cookie e Tecnologie Simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:
**Cookie necessari:**
- Autenticazione e sicurezza
- Memorizzazione delle preferenze
- Funzionamento del carrello
**Cookie analitici:**
- Google Analytics (con IP anonimizzato)
- PostHog per analisi comportamentale
**Cookie marketing:**
- Google AdSense (per utenti free)
- Retargeting pubblicitario
Puoi gestire le tue preferenze cookie in qualsiasi momento tramite il nostro banner cookie o le impostazioni del browser.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra [Cookie Policy](/cookie-policy).
Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati:
- **Crittografia**: Tutti i dati sono trasmessi tramite HTTPS/TLS
- **Password**: Le password sono hashate con algoritmi sicuri
- **Accesso limitato**: Solo il personale autorizzato accede ai dati
- **Backup**: Backup regolari e criptati
- **Infrastruttura**: Server sicuri in data center certificati
Nonostante le nostre precauzioni, nessun sistema è completamente sicuro. Ti invitiamo a utilizzare password forti e a non condividere le tue credenziali.
Trasferimento dei Dati
I tuoi dati potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
In tal caso, garantiamo un livello di protezione adeguato attraverso:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
- Certificazioni e codici di condotta riconosciuti
**Fornitori principali:**
- Supabase (database): Server EU
- Stripe (pagamenti): Certificato PCI-DSS
- SendGrid (email): Privacy Shield
- Google (Analytics, Ads): Clausole contrattuali standard
I Tuoi Diritti
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:
- **Accesso**: Richiedere copia dei tuoi dati personali
- **Rettifica**: Correggere dati inesatti o incompleti
- **Cancellazione**: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
- **Limitazione**: Limitare il trattamento in determinate circostanze
- **Portabilità**: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- **Opposizione**: Opporti al trattamento per motivi legittimi
- **Revoca consenso**: Revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: **[email protected]**
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali).
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- **Dati account**: Fino alla cancellazione dell'account + 30 giorni
- **Dati di fatturazione**: 10 anni (obblighi fiscali)
- **Log di sicurezza**: 12 mesi
- **Cookie analitici**: 26 mesi
- **Dati marketing**: Fino alla revoca del consenso
Dopo la scadenza, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
Contattaci
Per qualsiasi domanda sulla nostra Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci:
Email: [email protected]
Website: https://stars.expert